DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

• Dar seguimiento y trazabilidad a las solicitudes de los clientes, para mantener de manera óptima la capacidad de respuesta y servicio hacia los clientes, resolviendo de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los clientes, redireccionando hacia las áreas internas que correspondan.

OBJETIVO DEL PUESTO

• Recibir solicitudes de ventas para coordinar la entrega de pedidos
• Elevar el nivel de servicio del área de logística
• Dar solución a los requerimientos de los clientes para asegurar las entregas en tiempo y forma
• Generar reportes del área
• Monitoreo de indicadores logísticos y de inventarios
• Relación directa con clientes generando citas de entrega de pedidos
• Dar trazabilidad a todo el proceso desde que se recibe la solicitud de compra hasta la facturación.

NIVEL EDUCATIVO:

• Estudios en Administración de empresas, Contabilidad y/o finanzas.
• Negocios Internacionales
• Ingeniería Industrial
• Logística
• Carreras afines

EXPERIENCIA:

• Dos años en puestos similares de servicio al cliente y logística
• Conocimiento de indicadores logísticos y de inventario
• Manejo de agendas grandes
• Summente ordenado

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ESPECÍFICAS:

• Manejo de paquetes de office.
• Bilingüe (Inglés – Español) Deseable.
• Resiliencia
• Buenas habilidades comunicación
• Inteligencia emocional
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación
• Actitud de servicio
• Alta capacidad de respuesta